Serviço técnico confiável
Melhorar a experiência dos clientes
Resposta 24/7
Oferecemos suporte com resposta imediata aos nossos clientes.
Mais de 600 engenheiros
Especialistas técnicos bem treinados para atendê-lo online
Mais de 20 escritórios no exterior
Rede global de serviços abrangente para oferecer melhores serviços locais
Nossa equipe de atendimento oferece uma variedade de serviços para satisfazer as necessidades dos nossos clientes, incluindo treinamento sobre produtos, introdução à instalação, serviço pós-venda, etc. A equipe de especialistas altamente treinados da Kstar oferece a mais abrangente gama de serviços no local para UPS, data centers modulares, energia solar ou ESS, para ajudar a garantir que seu sistema de energia funcione da melhor maneira possível.
Serviço de garantia
Suporte online
Oferecemos suporte técnico e pós-venda remoto gratuito 24/7 para seus projetos, por e-mail, reunião online e SMS. Também oferecemos atendimento no local e serviço de peças de reposição quando você precisar. Se tiver dúvidas ou precisar de ajuda, envie um e-mail para nossa equipe de suporte técnico:
Suporte técnico para data centers: service_datacenter@kstar.com
Suporte técnico para inversores solares: service_solarinverter@kstar.com
Conceito de serviço no exterior:
Foco no cliente, orientado para a qualidade
Apresentação da equipe de atendimento no exterior:
Se precisar de peças de reposição, envie-nos um e-mail e nós as enviaremos para você em até 15 dias.
